IAMEX, una sociedad anónima de capital variable válidamente constituida y existente de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en CALLE DE LA AMARGURA No. 60, OFICINA 104, PARQUES DE LA HERRADURA, HUIXQUILUCAN, ESTADO DE MÉXICO, C.P. 52786 (en lo sucesivo, el "Licenciante" o "IAMEX").
El Usuario Final o Licenciatario, ya sea una persona física o moral, que acepta los términos y condiciones de este Acuerdo (en lo sucesivo, el "Usuario", "Licenciatario" o "Usted").
ANTECEDENTES
IAMEX es una empresa dedicada, entre otras cosas, al desarrollo de agentes de inteligencia artificial ("IA") y software relacionado, siendo el legítimo propietario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre dichos productos (en lo sucesivo, el "Software" o los "Servicios").
El presente Acuerdo de Licencia de Usuario Final (el "Acuerdo") tiene por objeto otorgar al Usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el Software y los Servicios de IAMEX, de conformidad con los términos y condiciones aquí establecidos.
El Software y los Servicios licenciados en virtud de este Acuerdo comprenden, de manera enunciativa más no limitativa, agentes de IA para la generación automática de documentos como cotizaciones, resúmenes y presentaciones, a partir de archivos cargados por el Usuario (la "Versión MVP").
Al hacer uso del Software o los Servicios, el Usuario manifiesta su consentimiento y aceptación plena e incondicional de los términos y condiciones previstos en este Acuerdo, los cuales prevalecerán sobre cualquier otro acuerdo o comunicación previa entre IAMEX y el Usuario.
Las disposiciones de este Acuerdo constituyen la expresión completa y exclusiva del entendimiento entre las partes en relación con el objeto del mismo.
Este Contrato de Licencia de Usuario Final (en adelante "CLUF") constituye un acuerdo legal y vinculante entre usted (ya sea una persona física o una única entidad legal, en adelante "USTED" o "EL USUARIO") e IAMEX respecto al uso del software de inteligencia artificial denominado "Plataforma IA de IAMEX" (incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, sus componentes, módulos, agentes inteligentes como ALPHA Agent, Agente Inteligente de WhatsApp®, Agente Legal, el IAM Marketplace, IAM Educativo, así como cualquier documentación asociada, interfaces, datos, actualizaciones, mejoras o nuevas versiones proporcionadas por IAMEX, en adelante el "SOFTWARE") y los servicios asociados proporcionados por IAMEX en relación con el Software (en adelante, los "SERVICIOS").
Al descargar, instalar, acceder, registrarse, hacer clic en "Acepto" (o una indicación similar de consentimiento) o de cualquier otra forma utilizar el SOFTWARE o los SERVICIOS, USTED reconoce que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a todos los términos y condiciones establecidos en este CLUF y en nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora al presente por referencia. Si USTED no está de acuerdo con alguno de los términos de este CLUF o de la Política de Privacidad, no deberá instalar, acceder, descargar ni utilizar el SOFTWARE o los SERVICIOS.
Si USTED está aceptando este CLUF en nombre de una empresa u otra entidad legal, USTED declara y garantiza que tiene la autoridad legal completa para obligar a dicha entidad y a sus afiliados a estos términos y condiciones. En tal caso, el término "USTED" o "EL USUARIO" se referirá a dicha entidad y sus afiliados. Si USTED no tiene dicha autoridad, o si no está de acuerdo con los términos de este CLUF, no debe aceptar este Acuerdo y no puede utilizar el SOFTWARE ni los SERVICIOS.
Este CLUF se complementa con nuestra Política de Privacidad, disponible en https://www.iamex.io/politicas, y cualquier otro término o política adicional que IAMEX pueda publicar o proporcionar en relación con el SOFTWARE o los SERVICIOS, los cuales se entienden incorporados por referencia al presente Acuerdo.
1. DEFINICIONES
Para los efectos de este CLUF, los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye a continuación, ya sea que se utilicen en singular o plural:
a. Acuerdo o CLUF: El presente Contrato de Licencia de Usuario Final (EULA, por sus siglas en inglés), incluyendo todos sus anexos, apéndices, y cualquier modificación futura acordada por las partes, así como la Política de Privacidad y otros documentos incorporados por referencia que formarán parte integral del mismo.
b. Software: Se refiere a la plataforma de software de inteligencia artificial propiedad de o licenciada a IAMEX, denominada "Plataforma IA de IAMEX", accesible principalmente vía navegador web. Incluye, sin limitación, todos sus módulos, componentes, funcionalidades, agentes inteligentes (tales como ALPHA Agent, Agente Inteligente de WhatsApp®, Agente Legal), el IAM Marketplace, IAM Educativo, interfaces de programación de aplicaciones creados por IAM, así como aquellos provistos por terceros, código fuente (en la medida que aplique según el tipo de licencia), código objeto, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, herramientas de Reconocimiento Óptico de Caracteres (OCR), documentación (manuales de usuario, guías técnicas, especificaciones), datos incorporados por IAMEX, y cualquier actualización, mejora, corrección de errores, nuevas versiones o modificaciones futuras proporcionadas por IAMEX. El Software está diseñado para permitir a los Usuarios generar automáticamente diversos tipos de documentos (por ejemplo, cotizaciones, resúmenes, presentaciones) a partir de los Datos del Usuario cargados.
c. Servicios: Se refiere a todos los servicios proporcionados por IAMEX en relación con el Software, los cuales incluyen, pero no se limitan a: (i) el acceso y uso de la Plataforma IA de IAMEX y en relación con Software de terceros; (ii) los servicios de soporte técnico, según se describan en las políticas de soporte de IAMEX; (iii) los servicios de personalización de agentes o modelos mediante técnicas de "fine-tuning" o entrenamiento personalizado, utilizando exclusivamente los recursos tecnológicos e infraestructura propios de IAMEX para mejorar el rendimiento del sistema para el mismo cliente que proporciona los datos; (iv) el almacenamiento de Datos del Usuario en servidores propios de IAMEX, pudiendo también realizarlo en servidores de terceros; y (v) cualquier otro servicio que IAMEX ofrezca o pueda ofrecer en el futuro en conexión con el Software. IAMEX no utilizará proveedores de terceros para estos servicios.
d. Usuario o Usted: Cualquier persona física mayor de edad con capacidad legal para contratar, o cualquier entidad legal debidamente constituida, que descarga, instala, accede, se registra o utiliza el Software y/o los Servicios, y que acepta los términos de este CLUF.
e. Datos del Usuario: Se refiere a toda información, datos, contenido o material, en cualquier formato (incluyendo, pero no limitado a, archivos PDF, Excel, PowerPoint, imágenes, texto), que el Usuario, o cualquier persona autorizada por el Usuario, cargue, ingrese, transmita, publique, genere, procese o muestre al utilizar el Software o los Servicios. Esto incluye datos personales, datos empresariales, documentos, y cualquier resultado o derivado generado por el Usuario a través del Software a partir de dichos datos. El Usuario es el único y exclusivo propietario de sus Datos del Usuario.
f. Propiedad Intelectual: Incluye, sin limitación, todos y cada uno de los derechos de autor, patentes, invenciones (sean o no patentables), modelos de utilidad, diseños industriales, marcas registradas, nombres comerciales, avisos comerciales, secretos industriales, conocimientos técnicos (know-how), nombres de dominio, derechos sobre bases de datos, derechos sui generis, y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial, registrado o no, y todas las solicitudes para cualquiera de los anteriores, reconocidos en cualquier jurisdicción del mundo, relacionados con el Software, los Servicios, la marca IAMEX, y cualquier material o contenido proporcionado por IAMEX.
g. Información Confidencial: Se refiere a toda la información no pública divulgada por una de las partes (la "Parte Reveladora") a la otra parte (la "Parte Receptora"), ya sea de forma oral, escrita, gráfica o electrónica, que se designe como confidencial o que razonablemente deba entenderse como confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de la divulgación.
h. Leyes Aplicables: Se refiere a todas las leyes, reglamentos, normas, decretos y disposiciones legales vigentes en los Estados Unidos Mexicanos que sean aplicables al objeto de este CLUF, incluyendo, pero no limitándose a, la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, el Código Civil Federal, el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor, y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
i. Fuerza Mayor: Cualquier acto o evento, previsible o imprevisible, que esté fuera del control razonable de una parte y que impida o retarde el cumplimiento de sus obligaciones bajo este CLUF.
j. Terceros Proveedores de Servicios: Se refiere a entidades distintas a IAMEX que proporcionan software, hardware, servicios de infraestructura u otros componentes o servicios que pueden ser utilizados por el Software o los Servicios.
2. OTORGAMIENTO DE LICENCIA
a. Concesión de Licencia: Sujeto al cumplimiento continuo y cabal por parte de USTED de todos los términos y condiciones de este CLUF, y al pago de las tarifas aplicables (si las hubiera), IAMEX le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar el SOFTWARE y los SERVICIOS, únicamente para sus fines comerciales internos o personales legítimos, durante el Plazo de este Acuerdo.
b. Alcance del Uso: La licencia otorgada es exclusivamente para permitirle a USTED utilizar las funcionalidades del SOFTWARE y los SERVICIOS tal como fueron diseñados y puestos a disposición por IAMEX.
c. No Venta: USTED reconoce y acepta que el SOFTWARE y los SERVICIOS se licencian, no se venden. Este CLUF no le otorga ningún derecho de propiedad sobre el SOFTWARE o los SERVICIOS. IAMEX retiene todos los derechos, títulos e intereses sobre el SOFTWARE y los SERVICIOS.
3. RESTRICCIONES DE USO
USTED se compromete a no realizar, ni intentar realizar, ni permitir o autorizar a terceros que realicen, directa o indirectamente, ninguna de las siguientes acciones con respecto al SOFTWARE o los SERVICIOS:
a. Ingeniería Inversa y Modificación: Modificar, adaptar, traducir, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, intentar descubrir el código fuente, los algoritmos subyacentes del SOFTWARE o los SERVICIOS.
b. Transferencia y Explotación Comercial no Autorizada: Alquilar, arrendar, prestar, vender, revender, sublicenciar, distribuir, transferir, ceder el SOFTWARE o los SERVICIOS sin autorización expresa por escrito de IAMEX.
c. Desarrollo Competitivo: Utilizar el SOFTWARE o los SERVICIOS para diseñar, desarrollar, o dar soporte a un producto o servicio que compita con el SOFTWARE o los SERVICIOS de IAMEX.
d. Uso Ilegal o Dañino: Utilizar el SOFTWARE o los SERVICIOS de cualquier manera que viole las Leyes Aplicables, incluyendo las leyes de protección de datos, privacidad, propiedad intelectual.
e. Acceso no Autorizado e Interferencia: Intentar obtener acceso no autorizado al SOFTWARE, los SERVICIOS, los sistemas o redes relacionados con IAMEX.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL
a. Propiedad de IAMEX: USTED reconoce y acepta que IAMEX y/o sus licenciantes son los propietarios exclusivos de todos los derechos, títulos e intereses sobre el SOFTWARE y los SERVICIOS, incluyendo toda la Propiedad Intelectual inherente a los mismos.
b. Marcas de IAMEX: Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos utilizados en relación con el SOFTWARE y los SERVICIOS son marcas comerciales o marcas registradas de IAMEX.
c. Propiedad de los Datos del Usuario: USTED retiene la plena propiedad y todos los derechos de Propiedad Intelectual sobre los Datos del Usuario que USTED cargue o genere a través del SOFTWARE y los SERVICIOS.
d. Licencia de IAMEX sobre los Datos del Usuario: USTED otorga a IAMEX una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, procesar, analizar sus Datos del Usuario, únicamente en la medida necesaria para proporcionar, mantener, operar y mejorar el SOFTWARE y los SERVICIOS.
5. DATOS DEL USUARIO Y PRIVACIDAD
a. Responsabilidad del Usuario por sus Datos: USTED es el único y exclusivo responsable de la exactitud, calidad, integridad, legalidad de todos los Datos del Usuario.
b. Política de Privacidad: IAMEX se compromete a tratar los Datos del Usuario de conformidad con su Política de Privacidad, disponible en https://www.iamex.io/politicas.
c. Seguridad de los Datos: IAMEX implementará medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los Datos del Usuario contra pérdida, acceso no autorizado, uso, alteración o divulgación.
d. Cumplimiento de Leyes de Protección de Datos: Ambas partes se comprometen a cumplir con todas las Leyes Aplicables en materia de protección de datos.
6. CONFIDENCIALIDAD
a. Obligación de Confidencialidad: Cada Parte Receptora se compromete a mantener en estricta confidencialidad toda la Información Confidencial de la Parte Reveladora recibida en virtud de o en relación con este CLUF.
b. Grado de Cuidado: La Parte Receptora protegerá la Información Confidencial de la Parte Reveladora utilizando el mismo grado de cuidado que utiliza para proteger su propia información confidencial de naturaleza similar.
7. TARIFAS Y PAGOS (SI APLICA)
a. Acceso Gratuito y Planes de Suscripción Futuros: USTED reconoce que el SOFTWARE, en su estado actual como Producto Mínimo Viable (MVP), puede ser accesible de forma gratuita con ciertas limitaciones. IAMEX planea introducir planes de suscripción en el futuro.
b. Aceptación de Tarifas: El uso continuado del SOFTWARE o los SERVICIOS después de la introducción de tarifas constituirá la aceptación por parte del Usuario de dichas tarifas.
8. ACTUALIZACIONES, MANTENIMIENTO Y SOPORTE
a. Actualizaciones y Mejoras: IAMEX podrá, a su entera discreción, proporcionar actualizaciones, parches, correcciones de errores, mejoras al SOFTWARE y los SERVICIOS.
b. Mantenimiento: IAMEX realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener el SOFTWARE y los SERVICIOS operativos.
c. Naturaleza Evolutiva del Software (MVP): USTED reconoce que el SOFTWARE es un Producto Mínimo Viable y está en continua evolución.
9. PLAZO Y TERMINACIÓN
a. Plazo del Acuerdo: Este CLUF entrará en vigor desde el momento en que USTED acepte estos términos y permanecerá vigente hasta su terminación.
b. Terminación por el Usuario: USTED puede terminar este CLUF en cualquier momento dejando de utilizar el SOFTWARE y los SERVICIOS.
c. Terminación o Suspensión por IAMEX: IAMEX podrá suspender o terminar este CLUF y su acceso al SOFTWARE en caso de incumplimiento material de cualquiera de los términos.
d. Efectos de la Terminación: Tras la terminación, todos los derechos y licencias otorgados a USTED bajo este CLUF cesarán inmediatamente.
10. EXENCIÓN DE GARANTÍAS
USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DEL SOFTWARE Y LOS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EL SOFTWARE Y LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", CON TODOS SUS DEFECTOS Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO.
IAMEX NO GARANTIZA QUE EL SOFTWARE O LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS, LIBRES DE ERRORES O QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES APLICABLES, EN NINGÚN CASO IAMEX SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O CONSECUENTES.
LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y ACUMULADA MÁXIMA DE IAMEX NO EXCEDERÁ EN NINGÚN CASO LA CANTIDAD MAYOR ENTRE: (I) LA CANTIDAD TOTAL PAGADA POR USTED A IAMEX DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES; O (II) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD $100.00).
12. INDEMNIZACIÓN
USTED ACEPTA INDEMNIZAR, DEFENDER Y MANTENER EN PAZ Y A SALVO A IAMEX de cualquier reclamación, demanda, acción, pérdida, daño, responsabilidad, costo y gasto que surjan de o estén relacionados con:
a. Su acceso, uso o mal uso del SOFTWARE o los SERVICIOS
b. Su incumplimiento de cualquiera de los términos de este CLUF
c. Su violación de cualquier derecho de terceros
d. Su violación de cualquier Ley Aplicable
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
a. Ley Aplicable: Este CLUF se regirá e interpretará de conformidad con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.
b. Jurisdicción Exclusiva: Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México.
c. Resolución Informal de Disputas: Antes de iniciar cualquier procedimiento legal formal, las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa de manera informal durante al menos treinta (30) días.
14. MODIFICACIONES AL CLUF
a. Derecho de Modificación: IAMEX se reserva el derecho de modificar, enmendar o reemplazar los términos de este CLUF en cualquier momento.
b. Aceptación de las Modificaciones: Su uso continuado del SOFTWARE o los SERVICIOS después de la fecha de entrada en vigor de dichas modificaciones constituirá su aceptación y acuerdo.
15. DISPOSICIONES GENERALES
a. Acuerdo Completo: Este CLUF, junto con la Política de Privacidad, constituye el acuerdo completo e íntegro entre USTED e IAMEX con respecto al SOFTWARE y los SERVICIOS.
b. Divisibilidad: Si alguna disposición de este CLUF es considerada inválida, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
c. Renuncia: El hecho de que IAMEX no ejerza algún derecho o disposición de este CLUF no se considerará una renuncia a dicho derecho.
d. Cesión: USTED no podrá ceder, transferir, delegar ninguno de sus derechos u obligaciones bajo este CLUF sin el consentimiento previo por escrito de IAMEX.
e. Fuerza Mayor: Ninguna de las partes será responsable por cualquier incumplimiento o retraso causado por un evento de Fuerza Mayor.
f. Relación de las Partes: Las partes son contratistas independientes. Este CLUF no crea una relación de sociedad, empresa conjunta, empleo o agencia.
g. Notificaciones: Todas las notificaciones se realizarán por escrito. Las notificaciones a IAMEX deberán dirigirse a:
[email protected]
h. Idioma: Este CLUF se redacta en idioma español. La versión en español prevalecerá en caso de cualquier conflicto.
CONTACTO
Para consultas sobre este CLUF:
- Email general:
[email protected]
- Soporte técnico:
[email protected]
- Dirección: CALLE DE LA AMARGURA No. 60, OFICINA 104, PARQUES DE LA HERRADURA, HUIXQUILUCAN, ESTADO DE MÉXICO, C.P. 52786
AL HACER CLIC EN "ACEPTO" O AL DESCARGAR, INSTALAR, ACCEDER O UTILIZAR EL SOFTWARE O LOS SERVICIOS, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO ESTAR LEGALMENTE OBLIGADO POR TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL.
Última actualización: Noviembre 2025
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